Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ShopAernag Blumen & Ballons (Dirmhirngasse 68-74, 1230 Wien, Austria; info@shopaernag.shop) personenbezogene Daten auf dieser Online-Plattform erhebt, nutzt, speichert und schützt. Wir handeln im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anwendbaren Datenschutzgesetzen.

1. Verantwortlicher

ShopAernag Blumen & Ballons

Dirmhirngasse 68-74

1230 Wien, Austria

E-Mail: info@shopaernag.shop

2. Erhobene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen oder die bei Nutzung unseres Dienstes anfallen:

• Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Bestell- und Zahlungsinformationen (letztere ausschließlich über unsere Zahlungsdienstleister)
• Nutzungs- und Logdaten (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffsdaten, Geräteinformationen)
• Kommunikationsinhalte bei Anfragen an unser Team
• Cookie- und Tracking-Informationen (siehe Abschnitt Cookies)

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten, um:

• Bestellungen zu bearbeiten, zu liefern und abzurechnen
• Kundenservice, Anfragen und Reklamationen zu bearbeiten
• Unsere Website und Services bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern
• Sicherheit, Betrugsprävention und Missbrauchserkennung zu gewährleisten
• Rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren
• Marketing-Kommunikation zu versenden, sofern rechtlich zulässig und mit Ihren Einwilligungen

4. Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Verbesserung unserer Services und Gewährleistung der IT-Sicherheit
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z.B. für Marketing oder optionale Cookies

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies erforderlich und gesetzlich erlaubt ist, etwa an:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungen
• Logistik- und Versandpartner zur Zustellung von Bestellungen
• IT- und Hosting-Dienstleister für den Betrieb unserer Plattform
• Berater und Rechtsbeistände bei der Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen
• Behörden, sofern rechtlich verpflichtet

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei Vorliegen geeigneter Garantien gemäß DSGVO oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten, Statistiken zu erheben und optionale Marketing-Funktionen bereitzustellen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen. Nicht-essentielle Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Logfiles und Analyse-Tools können anonyme oder pseudonyme Nutzungsdaten erfassen, um die Leistung und Sicherheit unseres Angebots zu verbessern.

7. Speicherdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
• Löschung von Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch kann keine Übertragung über das Internet vollständig sicher sein.

10. Kinder

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern unter 16. Falls Sie glauben, dass ein Kind uns Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

11. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen oder neue Dienste anzupassen. Maßgeblich ist stets die aktuelle Fassung auf unserer Website.